特殊清掃とは？具体的な作業内容と作業の流れ・費用相場を徹底解説

更新日：2023/09/07

「特殊清掃とは何？どのような作業を行うの？」
「身内が孤独死した部屋を特殊清掃しなければならないけど、ハウスクリーニングとは何が違うの？」

この記事をご覧になっている方は、はじめて特殊清掃という言葉を聞いて、戸惑っているのではないでしょうか。

特殊清掃とは、ハウスクリーニングでは落すことが難しい汚れや臭いを、専用の機材や薬剤を使って清掃することです。目に見えるゴミや汚れの除去はもちろん、目に見えない雑菌や臭いまで徹底的にクリーニングしていきます。

具体的には、事故や孤独死、災害、ゴミ屋敷、ペット屋敷などの清掃は、特殊清掃が必要となるケースが多いです。このような部屋では、大量の遺留品やゴミ、体液、汚染物などが散乱・付着している状況が考えられます。

これらを綺麗にするためには、通常の清掃方法で落すことが難しく、細菌感染などのリスクもあります。そのため、特殊清掃の正しい知識を持ち、細心の注意を払って清掃を行わなくてはなりません。

しかし、素人が清掃する場合は、細菌感染のリスクや心身ともに大変な労力を伴うため、特殊な技術とノウハウを持った特殊清掃業者に依頼することが一般的です。

とはいえ、特殊清掃の知識が無いまま業者に依頼をしてしまうと、ちゃんと清掃をしてもらえなかったり、臭いが取りきれずトラブルに遭遇したりする可能性が非常に高いです。

だからこそ、「特殊清掃とは何か」「どんな作業をどんな流れで行うのか」「費用の相場がいくらなのか」などをしっかりと理解しておくことが大切です。

そこでこの記事では、以下の内容を詳しく解説していきます。

この記事を最後まで読めば、特殊清掃という言葉をはじめて聞いた方でも、特殊清掃の内容を詳しく理解できるようになるでしょう。

また、記事の最後では、特殊清掃を利用した方が良いケースと特殊清掃業者の選び方もご紹介します。

特殊清掃を業者に依頼すべきか判断するためにも、ぜひ最後まで読み進めてください。

1.特殊清掃とは

冒頭でもお伝えしたとおり、特殊清掃とは、ハウスクリーニングでは落すことができないケースにおいて、特殊な機材や薬剤、清掃技術をもってクリーニングすることです。

特殊清掃が必要となるケースは、孤独死や自殺などの部屋、ゴミ屋敷、災害現場、ペット屋敷などを清掃する場合です。

これらの現場では、大量のゴミや遺品、体液や血液、汚染物が付着している可能性があり、さらに悪臭や害虫の発生も考えられ、通常のハウスクリーニングでは対応が困難となります。

特に、孤独死の場合は遺体から染み出た体液や血液の中に、目に見えない細菌が多数含まれています。感染症対策をしないで清掃を行うと、清掃作業中に細菌による感染症にかかるリスクがありとても危険です。

特殊清掃では、防護服などを着用して感染対策を十分にとった上で、ゴミの撤去や血液・体液の除去、消臭・消毒作業を行い、もう一度誰かが住める状態に戻していきます。

特殊清掃自体を行うためには、特別な資格など必要ありません。ただし、作業をする中には資格が必要であったり、特殊な薬剤・機材が必要であったりする場合があります。

そのため特殊清掃を行う場合は、特殊な技術やノウハウを持った特殊清掃業者に依頼をすることが一般的です。

2.特殊清掃とハウスクリーニングの違い

特殊清掃とハウスクリーニングの大きな違いは、ハウスクリーニングは「清掃のみ」の作業内容に対して、特殊清掃では清掃のみに留まらないことにあります。

特殊清掃とハウスクリーニングの具体的な違いを、次の表にまとめました。

ハウスクリーニングでは、暮らしている中で細かく清掃することが難しい箇所を、プロの清掃スタッフが綺麗にするサービスです。

一方、特殊清掃は、清掃だけでは取り除くことができない除菌・消臭、汚染物の除去、害虫駆除などを行います。また、臭いの元となる床下や壁に染み出た汚染物を除去するために、解体やリフォーム・撤去等を施します。

ハウスクリーニングが対応できる範囲は、居住している部屋や引っ越し後の部屋などです。ただし、汚れや臭いがひどい場合は対応することができません。

特殊清掃の対応範囲は、ハウスクリーニングで対応できない部屋です。孤独死、ゴミ屋敷、災害、ペット屋敷などの汚れや臭いがひどい部屋や、災害により有害物質が発生している部屋の対応をします。

特殊清掃が必要となった場面で、「特殊清掃じゃなくても大丈夫」「ハウスクリーニングで十分」と考える人もいますが、それは危険です。

ここまでお伝えしたとおり、「同じ清掃」という分野ではありますが、特殊清掃とハウスクリーニングでは全く違います。

清掃を依頼する際には、清掃現場がどのような状態なのかを把握したうえで、「特殊清掃が必要なのか」「ハウスクリーニングが必要なのか」判断をしていきましょう。

3.【ケース別】特殊清掃の作業内容と流れ

ここからは、特殊清掃の具体的な作業内容を詳しく解説していきます。

特殊清掃の作業内容は、部屋の状況により大きく異なります。

そのため、部屋のケース別で作業の内容と作業の流れを解説します。

・孤独死の部屋の清掃
・ゴミ屋敷の清掃
・水害現場の清掃
・火災発生現場の清掃
・ペット屋敷の清掃

清掃が必要な部屋の状況が明確な場合は、上記リンクより進んでご覧ください。

なお、これらの作業内容は、冒頭でお伝えしたとおり素人が作業するのは負担が大きいため、業者に依頼することが一般的です。

3-1. 孤独死の部屋の清掃

孤独死発生現場の特殊清掃では、主に消臭や汚染物の除去などの作業が行われます。

また遺体発見までに時間が経っており、遺体の損傷が激しい場合は、その他に床の解体等の大掛かりな作業が必要になることも多いです。

3-1-1. 作業内容

孤独死の特殊清掃を行う際に重要なポイントは、亡くなっている場所です。

もちろん遺体の損傷具合も重要ですが、亡くなっている場所によっては、便座着脱や特殊コーティングなどの、より専門的な作業が必要になります。

ここでは、孤独死発生時の特殊清掃の作業内容と目的を、以下の3つに分けて紹介します。

• 死亡した場所に関係なく必要な作業
• 洗面所付近やトイレで亡くなっていた場合に必要な作業
• 浴室で亡くなっていた場合に必要な作業

【場所に関係なく必要な作業】

【洗面所付近やトイレで亡くなっていた場合に必要な作業】

【浴室で亡くなっていた場合に必要な作業】

3-1-2. 作業の流れ

作業内容が多く驚いてしまったかもしれませんが、毎回上記の作業全てを行う訳ではありません。

多くの場合は、以下の流れに記載されている基本的な作業のみで終了となります。

ただし、実際の作業時には、部屋の状況や死亡した場所により、便座の着脱作業や浴槽の清掃などが基本の流れに加わります。

作業の進め方やサービス内容は業者によっても変わりますので、詳しくは依頼する業者に問い合わせてみると良いでしょう。

なお、孤独死発生時の特殊清掃の流れについては、以下の記事で詳しく解説しています。
孤独死が発生した部屋の処理方法まで解説していますので、あわせてご一読ください。

3-2.ゴミ屋敷の清掃

ゴミ屋敷の特殊清掃では、ゴミ処理や消毒などが主な作業内容になります。

作業時には、ただゴミを処分するだけでなく、ゴミについた害虫の駆除や、食べ物や液体がこびりついた床の掃除などが行われます。

3-2-1. 作業内容

ゴミ屋敷の特殊清掃の作業内容と目的は、以下の表の通りです。

害虫発生や床の汚れの有無などの家の状態にもよるものの、基本的に上記の作業全てが行われると考えた方が良いでしょう。

3-2-2.作業の流れ

ゴミ屋敷の特殊清掃は、主に消毒→ゴミの除去→清掃や消臭の順番で行われます。

ゴミ屋敷が一軒家ではなくマンションの場合は、上記の作業に加え、作業開始前に共用部分の養生作業が行われます。

またゴミの除去だけでなく、水回りやエアコン清掃なども行って欲しい場合は、オプションでハウスクリーニングを依頼できる場合もあります。

具体的なサービスの内容については、業者に問い合わせてみてください。

ゴミ屋敷を特殊清掃業者に依頼する方法や流れについては、以下の記事で詳しく紹介していますので、あわせてご一読ください。

3-3水害現場の清掃

水害現場では、家の中に水だけでなく、汚泥やゴミが流れ込んでしまっています。

そのため水害現場では、排水・洗浄・消臭・消毒などの作業を主に行う事になります。

3-3-1.作業内容

水害の発生現場では、基本的に以下の表に記載されている全ての作業が行われます。

水に濡れた家の中や床下は、汚泥や細菌により非常に不衛生な状態になっています。そのため元の状態に戻すには、大掛かりで時間のかかる作業が必要になることが多いです。

【水害発生現場の特殊清掃で行われる作業】

3-3-2.作業の流れ

水害発生時の特殊清掃は、基本的には以下のような流れで行われます。

ただし、被災状況はそれぞれの家に応じて異なるため、必ずしも上記の作業全てが行われる訳ではありません。

たとえば家族やボランティア等で家の中の洗浄や家財撤去を済ませている場合は、該当する作業は不要になります。

依頼作業と料金については、次の章で詳しく解説します。

水害復旧についての流れは以下の記事で紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

3-4. 火災発生現場の清掃

火災発生現場の特殊清掃時も、水害復旧と同様に、様々な作業を行うことになります。

火災の規模や被害の大きさにもよりますが、人が住める状態に戻すためには、ゴミの除去や解体・消臭などの幅広い作業を行う必要があります。

3-4-1. 作業内容

火災の発生現場で行われる作業と目的は、以下の通りです。

火災の発生後は火災臭が残ってしまうため、大規模な火災ではない場合も、煤清掃や完全消臭・特殊コーティングなどの作業が必要になるケースが多いです。

3-4-2.作業の流れ

火災発生現場では、以下のような流れで作業が行われます。

火災発生現場ではダイオキシンなどの有害物質が多く発生しているほか、ガラスや金属が混じったゴミが散乱しています。

そのため作業が長引きやすく、人が住める状態に戻すには、上記のような幅広い作業を行う必要があります。

軽度の火事では解体作業などは必要ありませんが、基本的にゴミの分別や消臭・有害物質分解などは必ず行われると考えた方が良いでしょう。

火災現場の清掃作業については、以下の記事で紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

3-5.ペット屋敷の清掃

ペット屋敷では、フェロモン臭が壁や床に染み付いたり、糞尿が家具や床にへばりついてしまったりといった状態になっていることが多いです。

そのため、糞除去や消臭などの作業が主に行われます。

3-5-1. 作業内容

ペット屋敷の特殊清掃で行われる作業内容と目的は、以下の通りです。

作業範囲はペットを飼っていた部屋の広さや臭いの具合によって変化しますが、作業は上記の8種類全てが行われると考えた方が良いでしょう。

3-5-2.作業の流れ

ペット屋敷の特殊清掃の流れは、以下の通りです。

ペットの臭いは強烈で様々な場所に染み込んでしまっているため、壁紙剥がしやフェロモン臭分解・特殊コーティングなどの作業により、完全消臭を実現します。

動物屋敷の処理や清掃方法については、下記の記事で紹介していますので参考にしてください。

4.【ケース別】特殊清掃にかかる費用相場

特殊清掃では、作業する部屋の状況により作業内容が大きく変わるため、費用も部屋の状況により変わります。

ここでもケース別で特殊清掃にかかる費用相場を解説します。

・孤独死の部屋の清掃費用
・ゴミ屋敷の清掃費用
・水害現場の清掃費用
・火災発生現場の清掃費用
・ペット屋敷の清掃費用

清掃する部屋の状況がわかっている場合は、上記リンクより進んでご覧ください。

4-1.孤独死の部屋の清掃費用

第6回孤独死現状レポートによれば、孤独死による原状回復費用の平均損害額は389,594円と記載されています。

特殊清掃の料金は「間取り+作業員の人数+作業内容」で決定します。

よって間取りが広い場合や、遺体の損傷具合が激しい場合は清掃箇所が増え、場合によっては100万円以上の金額を請求されるケースもあります。

もちろん100万円もの金額がかかるケースは限られますが、基本的に孤独死の特殊清掃には平均額である30万程度の費用がかかると考えた方が良いでしょう。

4-2.ゴミ屋敷の清掃費用

ゴミ屋敷の特殊清掃の料金は、ゴミの量や家の間取りで求められます。

一口に「ゴミ屋敷」と言っても、天井までゴミが重なっているケースや、床が埋まる程度のゴミで済んでいるケースなど、家によってゴミの量や作業範囲が異なるためです。

また作業料金は片付けが必要な部屋数や作業人数によっても変動しますので、ゴミ屋敷の片付けに必要な料金の目安は、以下の表を参考にしてください。

さらにゴミ屋敷の特殊清掃の際には、使用するトラックのサイズによっても処理費用が異なる傾向にあります。

ゴミ運搬には軽トラックもしくは2tトラックを使用するケースがほとんどで、使用するトラック1台につき、費用は以下のように変化します。

よって、ゴミの量がワンルーム1つ分程度であれば軽トラックでの運び出しが可能ですが、一軒家全体がゴミ屋敷になってしまっている場合などは、2トントラックの利用が必要になるでしょう。

ゴミ屋敷の片付け費用については、以下の記事でより詳しく解説しています。
費用を抑えるポイントについても紹介していますので、ぜひご一読ください。

4-3.水害現場の清掃費用

水害復旧の際の特殊清掃は、以下の2パターンによって大きく料金が異なります。

• 床下浸水か、床上浸水か
• どこまでの作業を業者に依頼するか

たとえば床上まで浸水しており、床下洗浄や排水などのほぼ全ての作業を依頼することになった場合は、50万円以上の費用がかかるケースが多いです。

料金プランやメニューは業者によって異なりますので、詳しくは業者に見積り依頼をすることをおすすめします。

弊社では、水害復旧作業は以下の値段にて承っています。

水害復旧費用の目安

床下の排水や床上の洗浄などは家族内で行うケースも多いため、床下洗浄や消毒など、自分達で行うことが難しい作業のみ業者に依頼することも可能です。

事前にどの部分を依頼するか決めておくと良いでしょう。

4-4.火災発生現場の清掃費用

火災発生現場の特殊清掃では、火災の規模によって必要な作業が異なります。

そのため費用相場を確認することは非常に難しいですが、幅広い作業を行う必要があるため、100万円以上の費用がかかるケースも多いです。

弊社では以下の料金にて作業を承っていますので、参考にしてください。
(※時価や別途相談が必要な作業を除きます)

火災復旧費用の目安

火災発生現場での特殊清掃は手間や時間がかかるため、費用は「1㎡」や「1箇所」など作業を行う範囲によって変化します。

また別途相談が必要な作業も複数存在するため、詳しい料金を知りたい場合は以下のページより、お近くの支部までお気軽にお問い合わせください。

4-5.ペット屋敷の清掃費用

ペット屋敷の特殊清掃の費用は、清掃が必要な部屋の広さや、作業員の人数によって大きく異なります。

作業を行う部屋数や汚れ具合にもよりますが、30万円〜50万円程度のお金がかかると予想されます。

弊社では以下の料金にて作業を承っていますので、参考にしてください。
(※時価や別途相談が必要な作業を除きます)

ペット臭消臭の特殊清掃の費用目安

ペット屋敷の特殊清掃の料金も、その家の状況によって大きく変化します。

たとえば家の状況によっては、上記の作業の他に別途ハウスクリーニングなどが必要になる場合もあります。

詳しい料金を知りたい場合は以下のページより、お近くの支部までお気軽にお問い合わせください。

5.【Q＆A】特殊清掃についてよくある質問と回答

特殊清掃が必要な場面は、そんなに多く遭遇するものではありません。突然の不測の事態に戸惑っている方がほとんどです。

そのため、疑問に思うことも多いでしょう。

ここでは、特殊清掃についてよくある質問と回答をまとめて紹介します。

どれも特殊清掃を依頼する際に重要なポイントとなります。しっかり確認していきましょう。

5-1.特殊清掃は業者に依頼しないとダメですか？

特殊清掃は業者に依頼しないとダメというわけではありません。

しかし、特殊清掃を安易に素人が行うことは危険とリスクが伴うため、業者に依頼することを強くおすすめします。

特殊清掃を自分で行うリスクは、次のとおりです。

• 目に見えない細菌などにより感染症のリスクがある
• 一般的な消臭剤でも臭いを取り除くことはできない
• 壮絶な現場の清掃となるため精神的苦痛がある
• 素人作業では時間がかかり、腐敗が進み取り返しがつかなくなる

特殊清掃が必要な現場は、特殊な機械や薬剤を使用しないと、取りきることができないことがほとんどです。

そのため、安易に自分で行うことはしないで、まずは業者に相談するようにしましょう。

次の6章で特殊清掃を利用した方が良いケースを解説しますので、特殊清掃を依頼するか悩んでいる方は読み進めてください。

5-2.特殊清掃はどのタイミングで頼めば良いですか？

特殊清掃が必要だと判断したら、早急に業者に依頼しましょう。

特殊清掃が必要な現場では、時間が経てばたつほど臭いや汚れがひどくなり、それらを除去するのに時間やコストが加算されていきます。

例えば、孤独死の現場では、亡骸は腐敗がどんどん進み、部屋中に死臭や腐敗臭が充満します。時間が経てばたつほど、体液や血液が床に染みわたり、床を解体しないと汚れや臭いが取れないこともあります。

また、臭いが部屋からあふれ出ると近隣住民に迷惑がかかってしまうでしょう。

そのため、特殊清掃が必要だと判断したタイミングでなるべく早く業者に依頼しましょう。

5-3.死臭や腐敗臭って本当に取れますか？

死臭や腐敗臭は完全に取ることは可能です。

死臭や腐敗臭を消すには、次の2つの作業を確実に行わなくては、完全に取りきることはできません。

①悪臭の元を完全に除去
②悪臭をオゾンによる化学反応により変化させる

この2つの技術を持っている業者であれば、完全消臭することができます。
完全消臭できる特殊清掃業者の見分け方を詳しく知りたい人は、以下の記事をご覧ください。

5-4.近隣に知られずに清掃を完了させたいのですが可能ですか？

希望があれば、近隣に知られないように作業を行うことは可能です。

ただし、作業内容によっては建物の近くにトラックを駐車し、積み入れ作業が必要な場合があります。
近隣住民の方の迷惑にならないように細心の注意を払って作業をします。

5-5.室内の状況が分からない状態でも対応できますか？

室内の状況が分からなくても、対応は可能です。

孤独死や自殺、事件などにより特殊清掃が必要な場合は、遺体発見後すぐに警察が来て現場検証が始まります。

現場には規制線が貼られるため、室内の状況を把握している人の方が少ないので安心してください。

6.特殊清掃業者を利用した方がよいケース

「特殊清掃の作業内容やおよその値段は分かったけれど、本当に特殊清掃を業者に頼む必要はあるのかな？」とお悩みの方も多いかもしれません。

孤独死発生現場やゴミ屋敷でも、それほど汚れが酷くない場合は、依頼するべきかどうか迷いますよね。

たしかに特殊清掃は必ずしも行う必要はありませんが、以下のようなケースでは依頼することをおすすめします。

上記の4つのケースで共通することは、「ひどい臭いが発生する可能性がある」ということです。

ひとつずつ詳しく説明します。

6-1.① 事件や事故・孤独死などで人が亡くなった場合

部屋で人が亡くなった場合に発生する臭いは、死臭です。

死臭は人間の体内に潜んでいる殺菌が増殖し、遺体を分解することによって発生する臭いです。

亡くなってから発見されるまでの日数にもよるものの、早ければ死後2〜3日程度で臭いが発生し始めると言われています。

死臭は尋常ではないほどの悪臭で、少し掃除をした程度ではなくすことはできません。

害虫をよせつけないためにも、なるべく早く特殊清掃を呼び、臭いを完全になくすことが重要です。

6-2.②とても自分では片付けられないようなゴミ屋敷

ゴミ屋敷もまた、ひどい臭いが発生しやすい場所です。

ゴミ屋敷では、ゴミが腐った生ゴミ臭やカビ臭・アンモニア臭などの臭いが床や壁に染み付いてしまっています。

よってゴミを処分した程度では、臭いを完全に取り除くことはできません。

特殊清掃業者では、ただゴミを処分するだけでなく、完全消臭や清掃まで行います。

6-3.③糞尿や臭いがひどいペット屋敷

ペット屋敷では、糞尿やフェロモン臭などの臭いが充満しています。

また死んだ犬や猫から、腐敗臭や体液の臭いが出てしまっているケースも多く見られます。

特殊清掃では専門的な消臭作業を行うほか、場合によっては床の解体作業などを行い、臭いの原因物質を徹底的に除去します。

6-4.④ 火災・水害発生現場

少し意外に感じるかもしれませんが、火災や水害の発生現場も臭いが発生しやすい場所の1つです。

火災現場では「火災臭」と呼ばれる火災独特の臭いが残るほか、水害現場では泥や水に含まれた細菌から、異臭やカビが発生することも多いです。

火災や水害発生後の作業内容により、引き続き同じ家に住めるかどうかが決まると言っても過言ではありません。

同じ家に住み続けるためにも、迷ったら特殊清掃を呼ぶことをおすすめします。

もちろんハウスクリーニングでも汚れは取り除くことができますが、臭いを完全に除去することは不可能です。

特殊清掃では、専用の薬剤やオゾン脱臭機と呼ばれる機材を使用するため、短時間で臭いを完全に消し去ることができるのです。

高いからと特殊清掃を呼ばずに自力で解決しようとすると、後から異臭に悩まされるかもしれません。

特殊清掃を呼ぼうか迷った場合は、トラブルの発生を防ぐためにも、一度問い合わせることをおすすめします。

特殊清掃と臭いについては以下の記事でより詳しく解説していますので、あわせてご一読ください。

7.安心して利用できる特殊清掃業者の選び方

特殊清掃業者に依頼する際に最も頭を悩ませるのは、「どの業者に依頼して良いか分からない」ということでしょう。

特殊清掃業者の中には技術レベルが低い業者も存在するため、以下の4つのポイントを意識して選ぶことが重要です。

• 豊富な実績がある
• 完全消臭保障がある
• 見積もりが明確
• 契約書の締結があるか

ここでは、依頼前に確認したい4つのポイントを紹介します。

7-1.豊富な実績がある

まず確認したいポイントは、豊富な実績があるかどうかです。

特殊清掃業者の中には、遺品整理など他の仕事をメインの業務としており、その付随サービスとして特殊清掃を受け付けている業者も存在します。

もちろん他のサービスを提供していても、きちんとした対応を行ってくれる業者は多いですが、中には特殊清掃に関する技術レベルが低いにも関わらず、仕事を引き受けている業者もあります。

特殊清掃において重要な「完全消臭」には多くの経験や高い技術が必要になるため、実績が少ない業者の場合は、臭いを完全に消すことができないケースも多く見られています。

思ったような効果を感じられず、後から違う業者に頼み直すことにならないように、依頼時は実績の豊富な業者を選ぶと良いでしょう。

7-2.完全消臭保証がある

完全消臭保障があるかも確認すべきポイントです。

先述の通り、消臭は特殊清掃において最も重要な作業と言っても過言ではありません。

会社のホームページを確認し、ただ消臭技術があると書いてあるだけでなく、どのような機材を所持しているのか、具体的な消臭方法が書かれているかなどの点を良く確認しましょう。

特殊清掃が必要な現場の臭いは、技術とノウハウがなければ完全消臭は不可能です。

完全消臭保証がない業者は、消臭技術に自信が無いということです。

そのため、完全消臭保障があるかどうか確認するようにしましょう。

7-3.見積もりが明確

複数の業者で迷ったら、一度見積もりを依頼してみましょう。

優良な特殊清掃業者では、明確な料金プランが用意されているため、分かりやすい見積もりを提示してもらえます。

しかし悪質な業者では、わざと不明確な見積もりを提示し、後から「追加費用」や「オプション」などの名目で高額な費用を請求するケースも多いです。

見積もりの内容に不明点がある場合は、必ず依頼前に質問し、納得できる業者に依頼するようにしましょう。

7-4.契約書の締結があるか

作業前に契約書の締結があるか確認してください。

契約書とは、契約内容を明確にし、また後日の証拠とするために作成される文書です。

万が一、トラブルが発生した場合、契約書がなければ「言った、言わない」という紛争が起こる可能性があります。

例えば、完全消臭保障があると聞いて作業を依頼したが、臭いが取れていなかった時で見ていきましょう。

この場合、契約書の内容に「完全消臭保障」が記載されていれば、臭いが取れていないことを主張し、再度作業を依頼することができます。

しかし、契約書を交わしていなかった場合、「そんなこと言ってません」「追加作業は追加料金です」などと言われてしまう可能性があります。

後々のトラブルを回避するためにも、契約書の締結があるかどうか確認するようにしましょう。

特殊清掃業者の選び方を詳しく知りたい人は、下記の記事をご覧ください。現場別で押さえるべきチェックポイントや悪徳業者の見分け方を解説しています。

8.特殊清掃は「リスクベネフィット」におまかせください

ここまで、特殊清掃の作業内容や、特殊清掃業者の選び方について紹介しました。

特殊清掃は値段が高いため依頼を迷うかもしれませんが、自己流で作業を行うことで、後から異臭などのトラブルに悩まされるケースも少なくありません。

孤独死や災害・ゴミ屋敷の片付けなどは、迷わず専門知識のある特殊清掃業者に任せることをおすすめします。

特殊清掃に特化した数少ない特殊清掃業者である「リスクベネフィット」では、孤独死発生現場や火災現場などの特殊清掃を承っています。

遺体の発見が遅れ死臭が気になる場合や、ペットの糞尿やフェロモン臭がひどい場合も、弊社独自の特許技術によりまた人が住める状態に戻します。

「薬剤散布・オゾン燻蒸・コーティング」の3つの工法による、完全消臭が可能です。

特殊清掃のより詳しい費用を知りたい場合や、特殊清掃に関するお困りごとがございましたら、以下よりお気軽にお問い合わせください。

9.まとめ

この記事では、特殊清掃とは何か詳しく解説をしてきました。

特殊清掃が必要となるケースは、孤独死や自殺などの部屋、ゴミ屋敷、災害現場、ペット屋敷などを清掃する場合です。

これらの現場では、大量のゴミや遺品、体液や血液、汚染物が付着している可能性があり、さらに悪臭や害虫の発生も考えられ、通常のハウスクリーニングでは対応が困難となります。

特殊清掃とハウスクリーニングの大きな違いは、ハウスクリーニングは「清掃のみ」の作業内容に対して、特殊清掃では清掃のみに留まらないことにあります。

特殊清掃の作業内容は、以下のとおりです。

上記のように、特殊清掃の作業内容はその家の状況によって大きく異なるほか、消毒や消臭に限らない幅広い作業が必要になります。

特に孤独死発生現場や火災・水害・ペット屋敷などは、壁紙や床などに臭いが染み込んでしまうことが多く、掃除をして一時は臭いが軽減されても、数日経って臭い戻りをしてしまうケースが多く見られます。

特殊清掃を業者に依頼したほうが良いケースは次のとおりです。

①事故や事件・孤独死などで人が亡くなった場合
②とても自分では片付けられないようなゴミ屋敷
③糞尿や臭いがひどいペット屋敷

特殊清掃業者を選ぶときは、次のポイントを押さえましょう。

◎豊富な実績がある
◎完全消臭保障がある
◎見積もりが明確
◎契約書の締結があるか

この記事を参考に、あなたが特殊清掃の内容を把握し、適切な業者に依頼できることを願っています。